Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với Annestore.vn - Cổng nạp game online giá rẻ, uy tín. Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây:

• Website: Annestore.vn
• Tên dịch vụ: Cổng nạp game online giá rẻ
• Dịch vụ cung cấp: Nạp tiền vào tài khoản game online
• Đối tượng phục vụ: Người chơi game online tại Việt Nam
• Phạm vi hoạt động: Toàn quốc

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Để sử dụng dịch vụ của Annestore.vn, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên, hoặc có sự đồng ý và giám sát của người giám hộ hợp pháp nếu dưới 18 tuổi
• Có tài khoản game hợp lệ và đang hoạt động
• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi sử dụng dịch vụ
• Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, gian lận hoặc vi phạm quy định của game
• Có khả năng thanh toán cho các giao dịch nạp game

3.1. Dịch vụ cung cấp:

• Nạp tiền vào tài khoản game online với giá rẻ và chiết khấu cao
• Hỗ trợ nạp cho hàng trăm game online phổ biến tại Việt Nam
• Xử lý giao dịch tự động, nhanh chóng trong vòng 1-5 phút
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 qua nhiều kênh liên lạc
• Cung cấp lịch sử giao dịch và mã giao dịch để tra cứu

3.2. Phương thức thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng: Hỗ trợ các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank, ACB, VietinBank, Agribank...
• Thẻ cào: Viettel, Mobifone, Vinaphone, Zing, Garena, Gate, Vcoin...
• Ví điện tử: Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay...

Lưu ý: Mỗi phương thức thanh toán có thể có thời gian xử lý khác nhau. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trên website.

3.3. Giá cả và chiết khấu:

• Giá nạp game được hiển thị rõ ràng trên website, đã bao gồm chiết khấu
• Chiết khấu từ 1-5% tùy theo từng game và gói nạp
• Không thu thêm bất kỳ phí dịch vụ nào ngoài giá đã công bố
• Giá có thể thay đổi theo thời gian, nhưng sẽ được thông báo trước
• Giá cuối cùng được hiển thị trước khi bạn xác nhận thanh toán

Annestore.vn cam kết bảo vệ thông tin và quyền riêng tư của khách hàng:

• Tất cả dữ liệu được mã hóa SSL/TLS khi truyền tải
• Thông tin khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ với bên thứ ba
• Tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam
• Hệ thống được giám sát và bảo vệ 24/7 bởi các công nghệ bảo mật tiên tiến
• Thông tin thanh toán được mã hóa và không được lưu trữ trên hệ thống

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Chính sách bảo mật của chúng tôi.

5.1. Trách nhiệm của Annestore.vn:

• Xử lý giao dịch nạp game chính xác, đúng thông tin khách hàng cung cấp
• Bảo mật và bảo vệ thông tin khách hàng theo đúng cam kết
• Hỗ trợ khách hàng khi có sự cố hoặc thắc mắc về giao dịch
• Hoàn tiền 100% trong trường hợp có lỗi từ phía chúng tôi
• Duy trì hệ thống hoạt động ổn định, đảm bảo dịch vụ luôn sẵn sàng

5.2. Trách nhiệm của khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về ID game, server, tài khoản
• Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận giao dịch
• Bảo vệ thông tin tài khoản, không chia sẻ với người khác
• Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện giao dịch bất thường
• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản sử dụng và quy định của game
• Thanh toán đúng số tiền và đúng phương thức đã chọn

5.3. Giới hạn trách nhiệm:

• Annestore.vn không chịu trách nhiệm về lỗi do nhà phát hành game gây ra
• Không chịu trách nhiệm nếu khách hàng cung cấp sai thông tin (ID, server, tài khoản)
• Không bảo đảm thời gian xử lý chính xác 100% do phụ thuộc vào nhiều yếu tố
• Không chịu trách nhiệm về việc tài khoản game bị khóa do vi phạm quy định của game
• Giới hạn hoàn tiền theo quy định và điều kiện cụ thể của từng trường hợp

Khách hàng tuyệt đối không được phép:

• Sử dụng thông tin giả mạo, không chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ
• Thực hiện các giao dịch bất hợp pháp, gian lận hoặc rửa tiền
• Lạm dụng hệ thống, tấn công DDoS, hoặc gây quá tải cho server
• Phát tán virus, malware, hoặc mã độc vào hệ thống
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, sao chép nội dung website
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ
• Sử dụng công cụ tự động (bot) để thao tác trên website
• Chia sẻ tài khoản hoặc thông tin đăng nhập với người khác

Vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn và có thể bị khởi kiện theo pháp luật.

7.1. Điều kiện hoàn tiền:

• Giao dịch bị lỗi do lỗi kỹ thuật từ phía Annestore.vn
• Khách hàng đã thanh toán nhưng không nhận được tiền trong game sau 30 phút (trừ trường hợp bảo trì game)
• Khách hàng cung cấp đúng thông tin nhưng hệ thống không xử lý được

7.2. Trường hợp không được hoàn tiền:

• Khách hàng cung cấp sai thông tin (ID, server, tài khoản)
• Giao dịch đã được xử lý thành công nhưng khách hàng không kiểm tra
• Khách hàng đã nhận được tiền trong game
• Tài khoản game bị khóa do vi phạm quy định của game
• Thẻ cào đã được sử dụng hoặc không hợp lệ

7.3. Quy trình hoàn tiền:

• Khách hàng liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch
• Cung cấp đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian, phương thức thanh toán
• Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc
• Tiền sẽ được hoàn về tài khoản thanh toán ban đầu

Khi có tranh chấp phát sinh, chúng tôi cam kết giải quyết một cách công bằng và minh bạch:

• Bước 1: Khách hàng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua hotline, email hoặc chat trực tuyến
• Bước 2: Chúng tôi sẽ xem xét và điều tra vấn đề dựa trên bằng chứng từ cả hai bên
• Bước 3: Đưa ra giải pháp công bằng trong vòng 3-5 ngày làm việc
• Bước 4: Nếu không đồng ý, khách hàng có quyền khiếu nại lên cấp cao hơn

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam. Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Annestore.vn có quyền cập nhật, sửa đổi các điều khoản sử dụng khi cần thiết:

• Thông báo trước ít nhất 30 ngày khi có thay đổi quan trọng
• Đăng tải phiên bản mới trên website với ngày cập nhật rõ ràng
• Gửi email thông báo cho khách hàng đã đăng ký (nếu có)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong thời gian chuyển tiếp

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Ngày có hiệu lực: 23/01/2026

Phiên bản: 2.0

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày công bố và áp dụng cho tất cả giao dịch được thực hiện từ thời điểm đó trở đi. Các giao dịch trước đó vẫn tuân theo điều khoản tại thời điểm giao dịch được thực hiện.